2021/07/21 12:35


Q:在庫切れの商品が欲しいのですが、取り寄せはできますか?
はい、再入荷、お取り寄せご希望の場合はお問い合わせよりご連絡くださいませ。
その際に、必ず【ご希望のサイズの記載】をお願いいたします。

※他店舗に在庫があった場合、2〜3日前後でお取り寄せが可能です。
※全店にて完売の場合は、ご用意できかねます。ご了承ください。

Q実店舗はありますか?
はい、下記店舗にて取扱いしております。

《大丸東京店 7階》
  期間:〜2022年1月末予定 
  東京都千代田区丸の内1-9-1 TEL.代表 (03)3212-8011

《東急百貨店 本店 2階》
  期間:〜2022年1月末予定
  東京都渋谷区道玄坂2丁目24番1号 TEL.代表 (03)3477-3111

《東急百貨店 吉祥寺店 3階 武蔵野マルシェ》
  期間:〜2022年1月末予定 
  東京都武蔵野市吉祥寺本町 2丁目3番1号 TEL.代表 (0422)21-5111

《小田急百貨店 新宿店 2階 サンドリーズ・アレー》 
  期間:〜2022年9月末予定
  東京都新宿区西新宿1-1-3 TEL.ナビダイアル(0570)025-888

《大丸神戸店 5階》
  期間:〜2021年 8月末予定 
  神戸市中央区明石町 40番地 TEL.代表(078)331-8121

《大丸下関店 3階》
  期間:〜2022年1月末予定 
  山口県下関市竹崎町4-4-10 TEL.代表(083)232-1111
  

《そごう西武 広島そごう店 5階》
  期間:2021年9/1〜 2022年1月末予定
  広島県広島市中区基町6-27 TEL.代表(082)225-111

※百貨店の営業時間については変動する場合があるため、直接店舗へお問い合わせをお願い致します。

Q:商品はいつ頃届きますか?
営業日12時までにご注文で1〜3営業日以内にヤマト運輸より出荷いたします。
休業日発送作業を行っていないため、翌営業日からの対応となります。
 
Q:電話・メール問い合わせの対応時間を教えてください。
営業時間:月~金 9:30~18:30(土日・祝日除く)
 メールでのお問い合わせはこちら

Q:商品のキャンセルはどのようにすればいいですか?
決済方法により、異なります。
こちらより手順をご確認ください。
 
Q:返品はできますか?
商品の品質に関しまして万全の注意を払って管理しておりますが、万一不良品及び、配送中の事故等で破損が生じた場合は、商品到着日より3日以内にサイト内、お問い合わせよりご連絡くださいませ。
お客様都合での返品は、未開封・未使用を問わず、お受けできかねますのでご了承くださいませ。

※返品期日を超過した場合は、ご返品をお受けいたしかねます為、必ず商品到着後に、商品状態をご確認ください。
※二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
 
Q:配送先が異なる場合の納品書はどうなりますか?
ギフト等で異なる配送先を選択された場合、納品書は同梱いたしません。
納品書をメールでご希望の場合は、備考欄に記載をお願いいたします。
 
Q:商品の包装はありますか?
はい、ございます。商品包装についてはこちらを参照ください。

Q海外発送は行っていますか?(Can you ship overseas?)
いいえ、行っておりません。
国内発送のみの対応となります。

We don’t accept the overseas shipment.